Die Hotline unterstützt Behörden dabei, geeignete Beteiligungsmethoden zu identifizieren, unterschiedliche Zielgruppen zu erreichen und Partizipationsprozesse in wirksame Ergebnisse zu überführen. Konkret können regionale und lokale Behörden ein persönliches Coaching durch erfahrene Fachleute für Bürgerbeteiligung erhalten sowie Unterstützung bei der Anwendung der im DIY Manual vorgestellten Methoden auf den eigenen lokalen Kontext.

Das Angebot deckt ein breites Themenspektrum ab: von kreativer Beteiligung über Öffentlichkeitsarbeit und Moderation bis hin zur Evaluation von Beteiligungsformaten. Anfragen werden einem mehrsprachigen Expertinnen- und Expertenpool zugeteilt, wobei die Zuweisung anhand des jeweiligen Themas und der spezifischen Bedarfe der Region erfolgt.

Die Hotline ist über den MIP4Adapt Helpdesk zugänglich. Nach dem Einreichen einer Anfrage ist als Betreff „Support with Citizen Engagement – Access the Citizen Engagement Hotline" auszuwählen.

Auf der MIP4Adapt-Website finden Sie weitere Informationen zur Hotline sowie den direkten Zugang zum Helpdesk. Anfragen können direkt über das Helpdesk-Formular gestellt werden.